Časté dotazy

Jaká je záruční doba?

Na všechna plastová okna skladem a plastové dveře skladem a ostatní dodávky všech plastových oken a dveří poskytujeme záruku v délce 60 měsíců. Na ostatní příslušenství jako jsou žaluzie, rolety, sítě proti hmyzu apod. poskytujeme záruku v délce 24 měsíců. V případě, že neprovádíme montáž, vztahuje se záruka pouze na výrobky, nikoliv na funkčnost po zabudování. Pro spolehlivý chod výrobků je nezbytné, aby objednatel provedl 1x za 6 měsíců kompletní promazání.

Kolik stojí doprava?

Při nákupu skladových plastových oken či dveří vidíte přesnou cenu za dopravu při vložení produktu do košíku. Rovněž tak při objednávce skrze náš konfigurátor oken a dveří, opět po dokončení konfigurace a přidání zboží do košíku vidíte přesnou cenu za dopravu. Pokud objednáváte okna či dveře na míru přes naše obchodníky, poté obdržíte přesnou cenu dopravy v cenové nabíce. Doručujeme levně a rychle v rámci celé České republiky.

Jak mohu zaplatit?

Zákazníkům nabízíme různé bezpečné formy platebních metod jak uhradit zakoupené zboží. Při vložení zboží do košíku uvidíte nabízené platební metody mezi něž patří: bankovní převod, platba kartou, platba online převodem a dobírka. Platbu kartou a platbu online převodem zajišťuje největší platební brána Comgate. Platbu na dobírku funguje tak, že při doručení zboží zaplatíte přepravci. Pozn. přepravce Gebrüder Weiss v současné chvíli nepodporuje platbu kartou, při doručení je možná platba pouze v hotovosti.

Objednávka přes e-shop

Bankovní převod
Platební kartou
Platba online převodem
Dobírka

Objednávka přes konfigurátor a na míru

Bankovní převod (zálohová faktura)
Dobírka

Co je podkladní profil?

Podkladní profil (parapetní doraz) je dodáván s každým oknem i dveřmi. Podkladní profil je rovněž součástí dodávky vchodových dveří, kde slouží jako transportní profil pro bezpečnější přepravu. Profil má výšku 30 mm a je možné ho odmontovat. Výška oken v e-shopu je uvedena vždy bez tohoto podkladního profilu. Profil slouží pro snadné ukotvení vnitřního a venkovního parapetu. Při objednávce oken přes konfigurátor uvádějte výšku bez podkladního profilu.

Provádíte také zaměření oken a montáž oken?

Ano, pokud si od nás objednáváte okna na míru či dveře na míru včetně montáže, samozřejmostí je přesné zaměření otvorů naším technikem. V případě montáže oken naší firmou bude účtováno na celou zakázku DPH ve výši 15% oproti 21%.

Je možná výměna oken i v zimě?

Provést výměnu starých oken za nová je bez problémů možné, i když jsou teploty pod bodem mrazu. Mezi demontáží stávajícího okna a montáží nového okna uplyne pouze několik desítek minut. Za tuto dobu nedojde k prochladnutí zdiva, a tak se teplota v místnosti po instalaci rychle vrací k normálu. Rovněž není třeba mít obavy z kvality použitých montážních materiálů. V tomto období se běžně používají hmoty (malty, montážní pěny), které jsou určeny až do -10 stupňů Celsia.

Co je součinitěl prostupu tepla "U (W/m²K)"?

Nejdůležitější technický parametr okna je součinitel prostupu tepla, který udává, kolik Wattů tepelné energie je předáno stavebním materiálem na ploše 1m2 za hodinu při tepelném rozdílu 1 Kelvin mezi teplou a studenou stranou. Čím nižší je tedy hodnota součinitele prostupu tepla, tím lepší jsou tepelně izolační vlastnosti. V souvislosti s okenními výplněmi bývají uváděny tři typy součinitele prostupu tepla: Součinitel prostupu tepla Uf systém udává hodnotu U pro systém rámu a křídla, součinitel prostupu tepla Ug udává hodnotu U pro zasklení, součinitel prostupu tepla Uw udává hodnotu U celého okna.

Co všechno vaše společnost umí?

Nejsme jenom sklad oken a dveří, ale umíme mnohem více! Realizujeme výrobu plastových oken a dveří, hliníkových oken a dveří pro menší, střední i projekty velkého rozsahu. K zakázkám dodáváme montáž a kompletní servis prací. Tradice naší společnosti sahá do roku 1993.

Naše služby

Prodej oken a dveří online
Výroba plastových oken a dveří na míru
Výroba hliníkových oken a dveří na míru
Montáž plastových oken a dveří včetně demontáže, zednického začištění i likvidace odpadu
Montáž hliníkových oken a dveří včetně demontáže, zednického začištění i likvidace odpadu